Kebijakan Privasi

Ritme adalah layanan perangkat lunak (SaaS) untuk mengelola studio kelas & membership, dioperasikan oleh PT Platform Belajar Mandiri. Dalam kebijakan ini, "kami" berarti Ritme, dan "kamu" berarti pemilik/pengelola studio yang memakai Ritme beserta member-nya.

Dalam hal data, studio adalah pemilik data (data controller) dan Ritme adalah pengolah data (data processor) yang bekerja atas instruksi studio.

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan supaya layanan berjalan:

• Data studio: nama studio, alamat, kontak (WhatsApp/email), logo, jadwal & jenis kelas, data instruktur.
• Data member: nama, nomor WhatsApp, riwayat booking, paket/credit yang dimiliki, kehadiran kelas.
• Catatan pembayaran: bukti/konfirmasi pembayaran yang kamu sendiri input untuk merapikan pembukuan. (Lihat bagian 5.)
• Data teknis minimal: data login/sesi agar kamu tetap masuk dengan aman.

• Menjalankan fitur: booking, paket/credit, jadwal, check-in, laporan.
• Mengirim reminder & notifikasi (mis. via WhatsApp) terkait kelas member.
• Memberi dukungan teknis saat kamu memintanya.
• Menjaga keamanan & mencegah penyalahgunaan sistem.

Kami tidak memakai data kamu untuk iklan dan tidak menjualnya ke pihak mana pun.

Setiap studio hanya bisa melihat datanya sendiri — studio lain tidak bisa mengintip data kamu.

Secara teknis, tim kami punya akses ke server (sama seperti semua penyedia software). Namun kami berkomitmen tidak melihat, memakai, atau membagikan data kamu — kecuali (a) kamu meminta bantuan teknis langsung, atau (b) diwajibkan oleh hukum. Akses internal dibatasi seminimal mungkin.

Ini bagian penting: Ritme tidak pernah menerima atau menahan uang member. Pembayaran member masuk langsung ke QRIS/rekening/e-wallet milik studio kamu sendiri. Uang tidak mengalir lewat Ritme.

Artinya kami tidak punya akses ke saldo, rekening, atau transaksi bank kamu. Yang tersimpan di Ritme hanyalah catatan konfirmasi yang kamu input sendiri untuk merapikan pembukuan.

Data kamu dilindungi di dua momen:

Perlindungan ini aktif otomatis dari penyedia infrastruktur kami (lihat bagian 7), bukan fitur tambahan yang bisa terlupa dinyalakan.

Agar transparan, kami menjalankan Ritme di atas penyedia tepercaya berikut (mereka memproses data hanya untuk menjalankan layanan kami):

• Neon — database (penyimpanan data, terenkripsi).
• Vercel — hosting aplikasi.
• Cloudflare R2 — penyimpanan gambar (logo, banner, bukti bayar).
• Penyedia gateway WhatsApp/email — untuk mengirim reminder & notifikasi.

Kami tidak membagikan data kamu ke pihak ketiga lain untuk tujuan komersial.

• Meminta salinan data studio kamu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data (lihat bagian 9).
• Mengatur data member langsung dari dashboard kamu.

Untuk permintaan ini, hubungi kami lewat kontak di bawah.

Kami menyimpan data selama akun studio kamu aktif. Jika kamu berhenti berlangganan dan meminta penghapusan, kami akan menghapus data studio kamu dalam waktu wajar, kecuali ada catatan yang wajib disimpan menurut hukum.

Kami hanya memakai cookie seperlunya — terutama untuk menjaga sesi login kamu tetap aman. Kami tidak memakai cookie pelacak untuk iklan.

Jika ada perubahan, kami akan memperbarui halaman ini dan mengubah tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Perubahan penting akan kami informasikan ke kontak studio.